Masz prawo zwrócić zakupiony towar w ciągu 30 dni od dnia otrzymania przesyłki. Podanie powodu zwrotu nie jest obowiązkowe ale będę wdzięczna za taką informację gdyż pozwoli mi ona stale udoskonalać produkty oraz ofertę.
Pobierz formularz zwrotu
Wymiany w Małym Archiwum można dokonać za pomocą zwrotu towaru (postępuj zgodnie ze wskazówkami “Jak dokonać zwrotu?”) i po otrzymaniu zwrotu pieniędzy należy złożyć zamówienie ponownie.
Mam nadzieję, że te informacje nie będą nikomu przydatne. Każdy produkt przed przekazaniem go kurierowi jest dokładnie sprawdzany aby uniknąć przykrych doświadczeń po odbiorze przesyłki. Jeśli jednak zdarzy się, że produkt dotarł do Ciebie uszkodzony lub nie spełnia Twoich oczekiwań – oczywiście masz prawo do złożenia reklamacji. Zanim odeślesz do mnie wadliwy produkt – napisz maila z opisem sytuacji i koniecznie załącz zdjęcia widocznych uszkodzeń na adres: male.archiwum@gmail.com
Najlepiej od razu zgłosić taką sytuację kurierowi, który dostarczył przesyłkę. Ma on wtedy obowiązek spisać protokół szkody.
W sytuacji gdy szkoda została zauważona dopiero po otwarciu przesyłki, należy w ciągu 7 dni od daty otrzymania przesyłki zadzwonić do firmy kurierskiej i zgłosić reklamację.